商品密码错误处理方案及处罚机制
为了改善用户体验,现对于GG租号平台错赔机制进行调整,号主同意密码错误的投诉将不再自动扣除错赔,具体错赔方案如下:
端游使用上号器登录密码错误及错误赔处理方案:
一、已参加错误赔 密码错误处理
1.首次密码错误
账号第1次出现密码错误,客服会通知电话通知号主并扣错误赔
2.等于2次出现密码错误
处理方法:扣除错误赔 ,账号上架需要强制加入错误赔,不然无法上架
3.大于等于3次出现密码错误
处理方法:扣除错误赔,交易数清零,账号上架需要强制加入错误赔,不然无法上架
二、未参加错误赔 密码错误处理
1. 密码错误出现次数大于等于2次
交易数清零,账号上架需要强制加入错误赔,不然无法上架
手游及影视等未使用上号器登录器的商品账密错赔处理方案:
一、已参加错误赔 密码错误处理方案
1. 出现3次密码错误
密码错误3次,扣除错误赔,每3次密码错误扣除错误赔,不清除交易数
二、未参加错误赔 密码错误处理方案
1. 出现大于或等于3次密码错误
密码错误3次,扣除错误赔,每3次密码错误扣除错误赔,不清除交易数
2、手游未参加错误赔密码错误处理
累计出现第大于或等于3次密码错误,交易数清零,上架此商品必须加入错赔